Antworten rund um unsere Verkaufskonsolen, Editionen und unseren Service.
Nein. KonsolenFuzzi konzentriert sich auf von uns ausgewählte, aufbereitete und angebotene Verkaufskonsolen. Einen allgemeinen Reparaturservice für eingesandte Kundenkonsolen bieten wir derzeit nicht an.
Die Classic Edition wird sorgfältig gereinigt, gewartet, geprüft und äußerlich möglichst nah am Original erhalten. Welche Arbeiten an der jeweiligen Konsole tatsächlich ausgeführt wurden, steht im Verkaufsangebot.
Die Custom Edition enthält die Aufbereitung der Classic Edition und zusätzlich eine individuelle Gehäusegestaltung sowie – je nach Modell und Ausführung – mechanische Gehäusemodifikationen.
Im Rahmen der Aufbereitung können zugängliche Wärmeleitpaste und Wärmeleitpads erneuert werden. Ein Delid von CELL oder RSX ist nicht Bestandteil unserer Verkaufsangebote.
Wir beschreiben die tatsächlich ausgeführten Arbeiten im jeweiligen Angebot und dokumentieren die Konsole anhand von Modell/CECH-Nummer und Seriennummer.
Kontaktiere uns bitte zuerst mit deiner Rechnungs- oder KF-Vorgangsnummer und einer möglichst genauen Beschreibung. Sende die Konsole nicht unaufgefordert ein. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten erhältst du von KonsolenFuzzi eine freiwillige 3-monatige Garantie auf die von uns im Rahmen der zulässigen Aufbereitung und Individualisierung ausgeführten Arbeiten sowie auf von uns erneuerte oder ausgetauschte Komponenten, zum Beispiel Festplatte, Laufwerk, Lüfter oder CMOS-Batterie. Weitergehende elektronische Fehlerdiagnosen und handwerksrechtlich nicht von KonsolenFuzzi ausgeführte Arbeiten sind nicht Gegenstand dieser freiwilligen Garantie. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt. Die vollständigen Garantiebedingungen erhältst du spätestens mit der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger.
Auch nach Ablauf unserer 3-monatigen freiwilligen Garantie lassen wir dich mit deiner KonsolenFuzzi-Konsole nicht allein. Als ursprünglicher Käufer kannst du unseren freiwilligen Treue-Service für 80,00 € zzgl. Versand nutzen, sofern die erforderlichen Arbeiten von KonsolenFuzzi rechtlich zulässig und technisch durchführbar sind. Vor einer kostenpflichtigen Durchführung informieren wir dich über die weitere Vorgehensweise. Fremdeingriffe, ein beschädigtes oder entferntes KonsolenFuzzi-Siegel sowie Schäden durch unsachgemäße Behandlung können den Treue-Service ausschließen. Der Treue-Service ist keine Garantie und ersetzt oder beschränkt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
Die gesetzliche Gewährleistung ist von unserer freiwilligen Garantie und dem Treue-Service zu unterscheiden. Für Waren gilt grundsätzlich eine gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche von zwei Jahren. Bei gebrauchten Waren kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf ein Jahr verkürzt werden. Eine solche Verkürzung gilt nur, wenn du vor deiner Vertragserklärung eigens darüber informiert wirst und sie im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart wird. Welche Frist für deinen Kauf gilt, ergibt sich daher aus den konkreten Vertrags- und Verkaufsunterlagen. Deine gesetzlichen Mängelrechte werden durch unsere freiwillige Garantie und den Treue-Service nicht eingeschränkt.